全部设计服务
在不久前落幕的2015中国工业设计十佳颁奖典礼上，宁波科创制造技术开发有限公司夺得了“中国十佳设计公司”的大奖。
这家老牌的工业设计公司可以说是宁波工业设计发展的支柱之一。他们连续五年承办宁波市中小企业工业设计培训班，用工业设计帮助当地的中小企业提升竞争力。在宁波市打造“设计强市”的过程中，科创设计的名字屡见报端。
技术过硬，全因对用户的深入了解。对于科创设计来说，他们设计的不仅是产品，而是用户问题的解决方案。
崔泽昊
宁波科创制造技术开发有限公司总经理，兼任英国诺丁汉大学工业设计专业客座教授。毕业于荷兰埃因霍温理工大学工业设计专业，曾就职荷兰飞利浦研究院，负责前沿概念产品的研发，并在飞利浦拥有多项全球发明专利。
2011年回国进入科创设计后，崔泽昊带领科创设计先后夺得德国红点大奖、中国工业设计十佳公司、浙江省级工业设计中心、宁波百家工业行业龙头骨干企业等多项荣誉，至今负责了多个市场领先产品的开发，包括高铁商务座座椅、中国航天航空训练中心太空训练床等。
欧洲设计：逆推出产品
设计易：您觉得小家电制造业和产品设计的关系是怎么样的？
崔泽昊：对于小家电制造业来说，按材料加工计价已经成为红海市场，要向技术研发驱动转变，才能转为按用户的需求价值定价的蓝海市场。在这一点上，产品设计是非常核心的一环。我们所做的，就是给志同道合的小家电制造商多加点动力和助力吧。Coor是科创的英文名，与Core（笔者注：意为“ 核心”。）同音。希望企业在需要创新时找到科创，也代表我们的创新能力不会停留在表象，而是成为企业核心的创新力量。
设计易：科创作为宁波的产品设计研发公共技术服务平台，主要的工作是什么呢？
崔泽昊：一方面为宁波的制造企业提供技术上的服务，包括产品设计、快速成型等；另一方面是普及欧美地区的先进工业设计理念。早期，宁波本地制造企业对工业设计的概念比较模糊，所以我们连续5年举办工业设计培训，对象以中小型制造企业为主，也邀请到了国内外优秀的专家来交流，希望帮助制造企业培育起自主创新的意识。
设计易：您曾经在荷兰学习工业设计专业，国内和欧洲的小家电设计有什么差异呢？
崔泽昊：我毕业后在荷兰飞利浦研究院工作，小家电是飞利浦的重点产品领域，所以我也接触了很多相关的理念和方法。飞利浦的设计研发模式是自下而上的，也就是，在全面接收了终端用户的需求后，设计师先将自己的想法做出来，再向上汇报，这样便有足够的空间让设计师落实项目，也能调动设计师的积极性。而目前国内绝大多数制造型企业的研发模式是相反的，一般是管理层和决策层先提出点子，由执行层落实，做出成果后再向上汇报。国内企业大多在自身的行业当中有着深厚的积淀，所以在考虑产品的因素时，自身经验往往会优先于非市场反馈。
设计易：这样的结果会有什么不同？
崔泽昊：以吹风机为例，很多制造型企业在开发产品时，会局限在产品本身，比如开发一款外观如何、功能如何的吹风机。而以设计主导开发的企业则会从用户的角度去想，用户使用吹风机是为了让头发或身体表面快速干燥，要达到这个目的，吹风机不是唯一的工具。根据这个目的，我们可以去开发一款吹风机，也可以是从未有过的创新产品。以这种思维开发的产品，才能够帮助企业找到市场的空白领域，打开销路。
从失败中出发
设计易：怎么样才算是一个成功的设计？
崔泽昊：要打造成功的设计，关键还是要多失败。在国外，用户测试是非常普遍的。用户测试的价值就在于失败，通过失败才能了解产品的弱点，从而去完善。科创也引入了用户测试的环节。作为终端的消费者，用户的真实想法最值得倾听。
设计易：在科创这么多作品中，有没有您最满意的作品？比如小家电方面的？
崔泽昊：我觉得创新是无止境的，每个设计成果都是设计师们的精心付出，“最”字放在哪个案例上好像都不合适。不过有一款紫外线消毒宝的确让我印象比较深刻。
它可以说是第一款用于冰箱和洗碗机内消毒的紫外线消毒器。我们在做前期调研时发现，62%以上的洗碗机会在洗过的碗碟上残留大量细菌。冰箱也存在相似的问题，低温不能杀死禽流感病毒等顽固的细菌和病毒。于是我们就想结合传统的紫外线消毒技术，去解决上面的问题。消毒宝可以杀菌、净化空气，还能产生一些对人体有益的负氧离子。这款产品是为欧洲市场开发的，一推出就很热销，在短短半年的时间内，仅德国销量就超过了200万件，创造价值超过7000万欧元。它也被很多著名的媒体介绍过，包括proidee、HSN，还有国内的爱稀奇等等。
设计易：科创今年的成绩非常不错，获得了“红点荣誉奖”、“浙江省工业设计中心”和“中国工业设计十佳公司”等奖项，您本人也当选了浙江省十佳工业设计师，您觉得今天的成功主要是因为哪些方面的优势？
崔泽昊：我们还不算成功，应该说是正朝着成功不断前行。我们的设计服务没有走品牌商业策划的方向，而是更贴近技术研发及生产，这在设计公司中并不是主流的选择。比较庆幸的是，这么多年我们一直坚持了下来，不断地发展完善着Coor的价值体系，也得到了十佳评审专家们的认可。
设计易：科创和设计易在今年开展了合作，您觉得设计易在哪些方面对科创起到了帮助？
崔泽昊：在设计公司和小家电制造商的交易中，最核心的是两个问题，首先是信任度，如何解决双方的信任问题；第二是效率，如何在最短时间让双方各取所需。这些问题设计易都妥善地解决了。我们在设计易上能够直接进行业务对接，及时响应客户。而且付费的模式也比较特别，先设计后付费，设计款项先由平台托管，每个合作环节完成后，再由平台把款项支付给设计公司。整个流程对双方都更有保障，也更能保证项目的时效性和完整性。如果说还有什么希望设计易完善的地方，希望能建立一个信用体系，对同行来说，能有个参考也很好。
设计易：科创现在在设计易上有合作成功的项目了吗？
崔泽昊：有的，今年刚刚研发完成的血氧仪及血压仪，需求商是宁波市美灵思医疗科技有限公司，就是通过设计易找到了我们。在目前全国的医疗改革和养老产品发展的大背景下，可穿戴移动医疗设备一定会面临巨大的市场机遇，预计2015年销售额达到2000万，2017年达到8000万。
设计易：对接下来的合作，您有没有什么期望呢？
崔泽昊：设计易是一个很好的设计资源的共享平台，我们在这里认识了很多客户和合作伙伴。我想，这么多优秀的设计机构和公司选择和设计易合作，大家的目标是一致的，创新是行业良性发展的主题，这需要竞争，更需要合作。
设计易：最后，您对工业设计行业的发展以及从事工业设计的同行还有什么想说的吗？
崔泽昊：工业设计需要从用户的潜在诉求入手，先实现用户对功能的需求，在这个基础上，再实现用户的审美需求，才能最终落地到生产制造环节。因此，设计研发团队的建设尤为重要，拥有结构、电子、外观、工程等专业技术人员的专业团队，才是保证产品能够顺利落地的最核心因素。我们要交出的绝对不只是一张渲染图，而应该是实体的工作样机，甚至真正的产品。对于科创设计和广大同行来说，这势必是一个挑战，但只有这样，才能更好地服务于中国制造。
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