首先，价格是最基础的影响因素。 其次是功能。欧美人消费时相对理性，注重核心功能。国人容易冲动消费，功能要求大而全，实际上很多功能、配件用不到，甚至产品本身用几次就不用了。 另外，欧美人很注重人机工学。 最后就是产品安全，尤其在厨房用具领域，欧美市场在材料用料安全、安全认证、可靠性分析等各种标准上要求比较严格。

美国市场的消费者更看重产品的具体功能，而欧洲市场的消费者会综合考虑各种因素。 以吸尘器为例，在美国，消费者偏爱大型、粗壮、高吸力的吸尘器，多以立式为主，因为他们家里空间较大。有的带水洗功能的吸尘器受到青睐，因为可以给地毯除尘。而欧洲消费者更偏爱精致小巧的吸尘器，以手持、卧式为主，他们选购时会综合考量多项因素。

欧美居民的消费已不仅是停留在满足基本功能的层面，在选择某些产品时更注重精神价值。因此，如果能在保证优良产品的同时增加一些情感诉求，就能在同类产品中脱颖而出。比如环保就是一个很好的情感增值点。此外，突破消费者心理防线的方式和诉求点还有很多。

我认为，欧美和中国的消费差异只是导致了产品的功能、设计风格不同，选购产品时的关注点是一样的。无论国内还是国外，选购产品的重点取决于消费者对产品认知的成熟度。对于熟悉的、曾使用过的产品，“升级”是一个重要的关键词。而对于认知不成熟的产品，低端产品的性价比和价值感是至关重要的，高端产品则是在功能满足以外，设计所体现的自我价值也越来越受到重视。

倘若论总体对欧美产品的印象，就是非常正统，几乎没有太多刻意修饰的内容。CMF应用基本原则是，色彩以黑、白、灰为三种基本色，材质的表面处理丰富而细腻，且标识性的平面设计非常考究。

欧美小家电偏黑白灰组成较多，彩色用色一般不太艳丽、较稳重（除了儿童玩具和一些时尚产品）。而材料上，用黑白色塑胶较多，搭配一些金属装饰件提升产品档次，如不锈钢、拉丝铝等。线条比较硬朗、有力，不会用太多曲线，造型上来说是属于耐看型的。

在美国市场，消费者更青睐具有工具感、设备感的产品，讲究实用主义，小家电的设计语言通常带给消费者一种结实耐用的感觉。而欧洲消费者更喜欢简洁的设计，产品通常具有流线型的线条元素。以吸尘器来举例来说，美国的代表性品牌是HOOVER，欧洲的代表性品牌是PHILIPS，两者的设计语言是完全不同的。另外，欧洲不同国家的设计元素也会有些差异。

我将“欧美”分为四个区域：北欧、南欧、北美、南美。 北欧强调实用主义，很少看到没用的造型和细节，而材质和色彩也是为了突出产品属性。南欧的设计更有欧洲文化底蕴，很多产品会体现出复古和皇家的元素，造型相对圆润，线条柔和，色彩丰富。北美以美国为主，移民属性造就了美国丰富的设计风格，主流特点迎合了美国人粗犷、豪迈、不拘小节的性格。北美消费者家庭居住面积大，所以大的体量感也很重要。南美国家较奔放，推崇产品的差异化、新鲜感，多以靓丽鲜艳的色彩大面积应用在产品上。

欧美消费者对智能化的概念相对理性，不太看重概念炒作，更看重产品本身是否真正解决了问题。智能化应该通过数据应用来简化用户重复操作、经验操作的行为。最好的例子是Nest智能温控器，通过识别用户的行为习惯，自动调节成最适合用户的室内环境，不需用户自己反复操作。

为智能而智能的产品注定没有长久的生命力。智能化只是一种手段，而非目的。我们曾为德国市场开发一款去味锅盖，仅使用竹炭作为核心材料，但这个理念一推出就大受欢迎，很庆幸当时我们并没有选择以技术的卖点去推广。

欧美市场对智能化小家电产品的需求是呈现一个稳步上升的趋势，出口欧洲的产品更多是在智能科技层面革新，如手机预约、远程控制的出现。未来的发展方向会是环保、高效、智能化及机器人。

智能化在全世界都是热潮，但目前小家电产品的智能化还停留在“卖点”阶段，没有起到真正的作用，对用户来说可能只是操作更复杂。这是因为小家电产品成本较低，功能相对单一，大部分的智能产品只是由产品端操作改为了手机端操作。

我认为突破口主要在技术层面，例如著名英国品牌Dyson的真空吸尘器、无绳吸尘器、无叶风扇，还有最新推出的吹风机，这些突破性的技术从根本上改变了产品，消费者体验更好，才会更愿意买单。

让品牌更有感情，让产品更贴近用户。就像上面说的，当人们对一个产品不仅只有功能上的诉求，我们就需要赋予产品更多人性化的东西，让产品更加融入生活，富有感情，懂得体贴关心用户。

我不太同意小家电是标准化的品类。恰恰相反，小家电是最为灵活多变的品类。突破口是根据各细分品类目前发展状况不同而分成“技术驱动”型和“设计驱动”型两种。我们的经验是，成熟品类尽量设计驱动，新兴品类要技术驱动。

就今天而言，成熟的、标准化的产品会朝着智能化的方向发展。高端产品会体现更多的附加价值，而低端产品需要创新的结构、工艺来降低成本，以及以更好的设计吸引眼球。

欧美对环保非常重视，至少在他们自己的地盘上对环保要求很高，目前很多小家电已经不要求喷漆、电镀等工艺了，因为污染很严重。随着资源逐渐减少和环保的压力，未来一些植物纤维材料、可回收降解材料应该会受欢迎，这需要材料基础研究去突破。

欧洲近两年实行的《欧盟能效标准》会对每个上市的产品有要求，并对每一类进行等级评分。环保材料主要表现在易降解、可回收、无重金属等方面，将来的环保新材料应该会在植物中提取，比如说可塑性琼脂。

欧美不仅注重材料、使用上的环保，现在更强调产品全寿命周期的环保。可以注意一下“竹”这个材料，这几年，把这种自然材料运用到产品上，特别是高端产品上，成为一种表现产品差异化的新趋势。

目前较为流行的环保新材料主要是可降解生物塑料，它能够自然降解，原材料也来自可再生资源，改变了传统塑料对石油、天然气、煤炭等化石资源的依赖，减少环境污染。未来可降解塑料能够替代传统塑料，在各个领域都有非常大的发展前景。

在未来市场上的消费趋势会更加迎合互联网，它考虑到现代社会产品对人的使用关怀，有智能化、新颖、便捷、效率高等使用特性。“互联网＋”这项政策在2015年初在国内实行以来，国内很多产品的使用方式和营销方式发生了非常惊人的变化。要说欧美的未来消费趋势如何，我相信国内引领出来的新的工业革命一定会波及到欧美市场。当前我们合作的几家欧美企业都与智能化互联网相关。

主要是爆款思路和极致单品思路的整合，不再像以前只注意造型的差异化，而更多是以设计为一条线，串起市场、技术、用户体验的全流程创新思路升级。

设计在前期规划阶段就要介入，要作充分的研究。可持续设计、智能化方向都是家电领域的大趋势，但目前还没有统一的接口和标准，未来在不同领域都会展开新一轮精细化的产品研发，通过迭代建立小的生态。我们可以通过精准定位、精细设计创造的产品体验来建立品牌优势，如果能提供像Dyson那样的革命性产品就更好了。欧美用户惯于用工具解决问题，哪怕是剥鸡蛋这样的小事，所以只要是有实用价值的生活用品，他们一般都乐于接受。

为欧美做设计，需要脱离追逐热点的短平快模式，沉下心去了解他们的生活方式，以及对未来生活的探索。只有脱离产品的形式，发掘消费者潜在的需求，才能开发出真正有情感的产品，或者说创造一种新的生活方式。